溫州星河物業管理有限公司企業簡介：我公司創建于一九九六年九月，注冊資金525萬元，屬國有控股專業從事物業管理服務的責任有限公司，是具有國家二級資質的物業管理企業，擁有省技術監督局頒發的電梯安裝維修B級資格證書。系鹿城區物業管理協會會長單位。 公司現有員工528人，其中具有中級以上技術職稱的20人，初級技術職稱的15人；物業管理專業人員均按照國家有關規定取得職業資格證書。 到目前為止，公司物業管理合同總面積突破210萬m2，實際進駐實施管理的有19個小區，建筑面積達113萬m2，其中商住小區16個（由29幢高層單體建筑、64幢多層單體建筑組成）、精品公共物業2項（新落成的溫州博物館、溫州科技館）、工業園區1個（龍方工業園）。 經過九年的努力，我公司在實踐中逐漸形成了“一項核心理念，三項基本理念和三項基本制度”的物業管理企業文化。 核心理念為：“親情服務、滿意業戶” ，它是三項基本理念的提煉和升華。 三項基本理念為：“親靜”的服務理念、“滿意工程”、“無形管理” ；三項基本制度為“首問責任制”、“二走訪、一評議”、“管理員AB崗制”。 同時，公司還積極推進企業現代信息化建設，已建成包括企業網站和“企業網絡辦公系統”的“現代信息化辦公網絡系統”。 公司建立了健全的企業管理制度、財務管理制度、服務質量標準及企業信用檔案系統，公司在2000年導入ISO9002質量保證體系，改變了過去傳統經驗型管理，建立了現代、科學、規范的管理模式，奉行團結、務實、精誠、奉獻的企業精神，確立了“講究信譽、業主至上、熱情服務”的經營服務宗旨，并提出“我出力，你方便”、“有困難——請找星河物業”的服務口號，把“熱情、到位、規范”的物業管理質量方針自始至終地貫徹到每一項服務實踐之中。星河物業積極地參與市場競爭，努力使企業的經營規模得到擴大。公司確定了“一業為主，多種經營”的策略，先后建立了星河旅行社、星河技術服務公司、星河清潔服務公司等，向業主提供了全方位服務，實現社會效益、經濟效益雙贏的目標。 通過開展一系列卓有成效的工作，星河物業的品牌服務得到了廣大業主和物業管理行業的一致認同。幾年來，公司先后被評為鹿城區人民政府物業管理明星企業、鹿城區重點企業，鹿城區“十好”企業，鹿城區物業管理先進單位，鹿城區抗非典先進單位稱號。2002年被中國保護消費者基金會評為“誠信服務優秀示范單位”，2003年被溫州市鹿城區建設局評為2002年度“物業管理先進單位”，2004年被鹿城區人民政府評為2003年度物業管理行業“優秀企業”，銀河管理處被評為全市優秀管理處。公司先后創建了一個“全國物業管理示范大廈”、兩個“全國物業管理優秀大廈”、三個“浙江省物業管理優秀大廈”、四個“溫州市物業管理優秀示范大廈（大樓）” 。